forum.cz6.ru

В этой статье мы рассмотрим настройку программы для сбора статистики с офисной АТС LDK300. Программа называется ATSlog. Адрес проекта http://atslog.com
По большому счету наша задача заключается в настройке демона, который будет забирать с АТС логи звонков и писать их в базу данных. Вебинтерфейс у этой программы не очень удобный и анализировать полученные записи мы будем другой программой. Итак приступим

Код: Выделить всё

stat# whereis atslog
atslog: /usr/ports/comms/atslog
stat# cd /usr/ports/comms/atslog
stat# make install clean

В списке возможный параметров выбираем

Код: Выделить всё

                      ┌────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
                      │                    Options for atslog 2.1.1_2                      │  
                      │ ┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │  
                      │ │            [X] LIBWRAP  Enable TCP wrapper support             │ │  
                      │ │            [X] MYSQL    Enable MySQL support                   │ │  
                      │ │            [ ] PGSQL    Enable PostgreSQL support              │ │  
                      │ │            [X] WWW      Install web interface                  │ │  
                      │ │            [X] WWWGD    Graphic reports                        │ │  
                      │ │                                                                │ │  
                      │ │                                                                │ │  
                      │ │                                                                │ │  
                      │ │                                                                │ │  
                      │ │                                                                │ │  
                      │ │                                                                │ │  
                      │ │                                                                │ │  
                      │ │                                                                │ │  
                      │ │                                                                │ │  
                      │ │                                                                │ │  
                      ├─└────────────────────────────────────────────────────────────────┘─┤  
                      │                       [  OK  ]       Cancel                        │  
                      └────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

У меня все поставилось без проблем. в конце установки было написано как настраивать программу. Этими советами и воспользуемся. Приступаем к редактированию /usr/local/etc/atslog.conf - там ничего неочевидного - прописал пароль в БД (придумать), пути и директории... Хочу обратить ваше внимание что рядом лежит рускоязычный файл конфига - потому проблем возникнуть не должно... Оговорюсь только что данные я снимать буду по езернету, потому в конфиге прописал port=rtcp:192.168.1.11:23 (192.168.1.11 адрес мой АТС)
Между делом создаем то, чего у нас нет...

Код: Выделить всё

 mkdir /var/log/atslog

Сохранили. теперь на основании этого файла надо создать БД и таблицы. Для этого есть специальный скрипт, который попросит у вас логин и пароль рута к БД

Код: Выделить всё

stat# /usr/local/share/atslog/sql/install-sql.pl /usr/local/etc/atslog.conf

ATSlog SQL database installer/updater

Database type: (mysql or postgresql) [mysql]: 
Database manager [root]: 
Manager's password []: password_root
Database host [localhost]: 
Database name [atslog]: 
Database user [atslog]: 
User's password [password_user]: 
Connecting to 'DBI:mysql:database=mysql;' as 'root'...
Creating database...OK
Creating user...OK
Creating tables...OK
Inserting data...OK
Patching configuration file...
Done :)
stat#

Теперь дадим разрешение запустить сборщик статистики - для этого в файл /etc/rc.conf впишем atslogd_enable="YES" после чего и пробуем запустить

Код: Выделить всё

stat# /usr/local/etc/rc.d/atslogd start
ATSLog is started
stat#

Проверить получилось что нить или нет можно посмотрев в лог

Код: Выделить всё

stat# cat /var/log/atslog/atstart.log 
Wed Aug 18 11:16:33 MSD 2010 atslogd[97725]: Starting
Wed Aug 18 11:16:33 MSD 2010 atslogd[97725]: Connected to 192.168.1.11:23

stat# cat calls.log 
Welcome to LDK-300 system. Press enter.
Your address is 192.168.0.6. Your port number is 6.
31758794 COL 093:27 03 St:dialing   (00) EVT :DE 05 45 08 02 80 91 (U4)
31758794 D>27 03, C1 00 00
31758794 D>27 03, C5 00 00
31758794 COL 065:26 05 St:ds-talk   (00) Ev-I:smsg proc  P1:  DE P2:   0 EVT: 61 <- 93,61
31758794 C>26 05, DE 05 45 08 02 80 91
31758796 COL 065:26 05 St:ds-talk   (00) EVT :DF 01 4D (U7)

Итак, к АТС мы подключились и какой-то бред к нам сыплется. ну это в моем случае... в вашем можите ничего и не увидеть, так как на LDK300 по умолчанию SMDR выключен. Потому чапаем в 177 программу и включаем нужные нам опции - там тоже все понятно и прозрачно. да и вообще больше включим - подробней увидем)))) Так же стоит зайти в 175 программу и посмотреть на какой порт АТС кидает логи - вполне возможно что это компорт (по умолчанию) и нам этот параметр следует изменить на TELNET1 Перезагружать АТС не надо - все начинает писаться сразу. Для того что бы убедиться что записи пошли падать в БД я зашел через phpMyAdmin в нашу БД и в таблице calls увидел звонки пользователей.

Теперь на все это хочется посмотреть как нить красиво - для этого нам понадобится вебинтерфейс программы. Наших потребностей он не покрывает, но для "посмотреть" вполне сгодится. Да и делать то особо ничего не надо ln -s /usr/local/www/atslog /usr/home/www/stat/atslog (ваш путь будет наверняка отличаться) и правим файл /usr/local/www/atslog/include/config.inc.php на предмет пароля к БД идем на веб http://stat.stniva.ru/atslog/ - в качестве логина и пароля по умолчинию используется atslog

Вот таким нехитрым способом у меня настроена статистика звонков по АТС. Отмечу еще некоторые детали
1) в конфиге вебморды раскоментировал переменную в которой содержатся коды мобильных операторов - она там в конце находится - это позволило отфильтровать звонки на мобильные
2) каждый пользователь может зайти под своим телефонным номером в статистику и посмотреть когда и куда он звонил - мне кажется удобно
3) в "параметры линии" сразу обозвал свои линии - стало удобнее смотреть через кого прошел звонок
4) если вам кажется что информация не обновилась - нажмите кнопку "обновить" - это слево в самом верху - все обновится - удобно

Скриншотики вебинтерфейса

После некоторого времени эксплуатации было замечено что программа падает, причём фактически на ровном месте, в результате чего перестаёт собираться статистика. Так как происходит это редко, и лазить на сервер было не охота - я решил раз и навсегда покончить с этой проблемой, а заодно освоить и одну замечательную весчь... В данной статье я расскажу, как мониторить удаленные объекты, и как-то реагировать на сложившуюся ситуацию.

Задача:
Есть программа ATSlog, которая периодически "падает"

Теория:
Выбор пал на систему мониторинга zabbix и её возможность удалённо выполнять команды

План:
1) поставить на мониторинг программу
2) выполнять запуск, если программа не запущена

Решение:
Первая задача которую надо решить - это как получить доступ к программе. Есть много путей - мо же пролегал через установку утилитки sudo, которая используется для того, что бы дать права определенному пользователю запускать от имени другого пользователя какие-то программы. Ставим

Код: Выделить всё

cd /usr/ports/security/sudo
make install clean

после установки пойдем в конфугурационый файл /usr/local/etc/sudoers где подправим следующие строки

Код: Выделить всё

## Same thing without a password
zabbix ALL=(ALL) NOPASSWD: ALL
Defaults env_reset,logfile=/var/log/sudo.log,!syslog,authenticate,loglinelen=160

То есть я пользователю zabbix даю права на все программы что бы он мог с ними работать, и пароль спрашивать у него не будет. А так же я перенаправляю лог в определённый файл - если этого не сделать, то весь /var/log/messages забьётся сообщениями от sudo и там будет не разобраться.

Теперь поправим конфиг zabbix-агента - для этого идём в /usr/local/etc/zabbix/zabbix_agentd.conf где включаем удалённое управление, а так же ставим на мониториг обьект

Код: Выделить всё

### Option: EnableRemoteCommands
EnableRemoteCommands=1
#
#####
# Status ATSlog
#####
UserParameter=atslog.stat,/usr/local/bin/sudo -u root /usr/local/etc/rc.d/atslogd status | grep not | wc -l
#

Перезапускаем агента

Код: Выделить всё

/usr/local/etc/rc.d/zabbix_agentd stop
/usr/local/etc/rc.d/zabbix_agentd start

Всё. с настройкой сервера мы закончили - теперь идём в вебуправление
Создадим "элемент данных" - Настройка -> Узлы сети -> (левая колоночка) Выбираем наш сервер -> (третья колоночка) "элементы данных" -> проваливаемся в неё -> (с права вверху) Создать элемент данных

: 1.jpg (142.32 КБ) 7842 просмотра

Дабавляем

: 2.jpg (108.43 КБ) 7842 просмотра

Новый элемент

: 3.jpg (108.41 КБ) 7842 просмотра

Сохраняем это всё и идём настраивать тригеры по аналогии с элементами

: 4.jpg (140.31 КБ) 7842 просмотра

Создаём

: 5.jpg (114.36 КБ) 7842 просмотра

Сам тригер

: 6.jpg (61.8 КБ) 7842 просмотра

Теперь надо создать новое действие на этот тригер

: 7.jpg (75.57 КБ) 7842 просмотра

Обратим внимание что действие - Удаленная команда

: 8.jpg (107.17 КБ) 7842 просмотра

А вот так выглядит сама эта команда

: 9.jpg (33.46 КБ) 7842 просмотра

В меня всё получилось. я попробовал положить сервер

Код: Выделить всё

stat# ./atslogd stop
ATSlog is stopped
stat# /usr/local/etc/rc.d/atslogd status
atslogd not started.

, подождал - сервер запустился.

Код: Выделить всё

stat# /usr/local/etc/rc.d/atslogd status
atslogd started. Process PID is 86682

В логе /var/log/zabbix/agentd.log я увидел такую замечательную строчку

Код: Выделить всё

ATSLog is started

Очень замечательно. теперь у меня больше не будет прерываться сбор статистики

forum.cz6.ru

Настройка программы ATSlog

Настройка программы ATSlog

Re: Настройка программы ATSlog

Мониторинг работы ATSlog